Transport- und Lieferbedingungen

Wir übernehmen die Kosten für den Versand und liefern deine Bestellung an die angegebene Lieferadresse. Wenn der Artikel auf Lager ist, wird deine Bestellung innerhalb von 10 Werktagen abgeholt und die Lieferung veranlasst. Wir behalten uns das Recht vor, den Kunden für Lieferverzögerungen nicht zu entschädigen. Sollte dein Schuppen oder ein Teil des Zubehörs nicht vorrätig sein, findest du die aktuelle Lieferzeit auf der Produktseite.

Wenn du an eine Adresse auf einer Insel ohne feste Straßenverbindung bestellst, wird eine Versandgebühr erhoben. Wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, sobald wir deine Bestellung erhalten haben und dir die Versandkosten mitteilen. Wenn du möchtest, dass wir die Versandkosten berechnen, bevor du deine Bestellung aufgibst, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Die Lieferung erfolgt mit einem großen LKW. Bitte beachte, dass es in deiner Verantwortung als Kunde liegt, zu prüfen, ob die Straße, die zu deiner Lieferadresse führt, für den Schwerlastverkehr geeignet ist. Falls erforderlich, solltest du bei den zuständigen Straßenverbänden eine Genehmigung einholen. Deine Bestellung wird mit einem Palettenhubwagen abgeladen. Das bedeutet, dass sie nicht auf einer unebenen Straße, wie zum Beispiel einem Schotter- oder Waldweg entladen werden kann. Der Fahrer fährt so nah wie möglich an deine Lieferadresse heran und entlädt dort, wo er es für sicher hält. Die Lieferung erfolgt Freiboardsteinkante und der Fahrer kann nicht dabei helfen, die Pakete hineinzutragen.

**Rücksendungen

Wenn du ein Produkt zurückgeben möchten, bist du als Kunde für die Rücksendung verantwortlich. Du bist auch für das Produkt verantwortlich, wenn es zu uns transportiert wird und für alle Transportschäden, die bei der Rücksendung auftreten können.

Unzustellbare Lieferungen

Wenn wir uns im Zusammenhang mit der Lieferung nicht mit dir in Verbindung setzen können oder die Straße der Lieferadresse nicht befahrbar ist, werden dir die Kosten dafür in Rechnung gestellt. Das heißt, die Kosten, die Storehaus im Zusammenhang mit der Lieferung und Rücksendung deiner Bestellung entstehen. Die Kosten können sehr hoch sein und bis zu 500 EUR betragen.
Wenn du möchtest, dass wir deine Bestellung nach einer verpassten Lieferung erneut zustellen, bist du als Kunde derjenige, der die zweite Lieferung bezahlt, auch wenn die erste Lieferung kostenlos war.
Hier sind einige Gründe, die zu einer verpassten Lieferung führen können:

Die Lieferadresse, die wir erhalten haben, ist nicht korrekt

Die Adresse kann nicht sicher erreicht werden

Schlechte Straßenverhältnisse verhindern die Fahrt des Fahrzeugs.

**Garantie

Kontrolliere die Pakete bei der Zustellung. Wenn du einen Schaden feststellst während der Fahrer vor Ort ist, bitte den Fahrer, den Schaden zu notieren. Mache auch Fotos von den Paketen aus verschiedenen Blickwinkeln und sende uns diese zu. Wenn du beim Auspacken der Pakete einen Schaden entdeckst, ersetzen wir die beschädigten Teile kostenlos. Kontaktiere uns und wir helfen dir. Du brauchst dich nicht an das Versandunternehmen zu wenden, das machen wir bei Storehaus.